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珠海横琴丽新文创天地有限公司

所属行业:信息

物业客服专员

招聘人数:20 名

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截止日期 2019-12-31 工作地区
学历要求 以上 工作经验 不限
年龄要求 16岁以上 性别要求 不限
食宿条件 人才类型 不限
国语要求 不限 粤语要求 不限
外语要求 不限 熟 练 度 不限
外语证书 不限 月 薪
职位描述Job description
1、负责接待客户咨询及投诉,并做好相应记录,对能解决的尽量解决,解决不了的要及时上报;
2、负责每天巡查公共区域,维护公用设施和商场的安全、完整,监督客户的装修、改造工程,有效制止违章行为,发现问题及时上报;
3、协调相关部门为业/租户办理入伙、二装等手续,督促客户遵守《租户手册》、《装修守则》的相关内容;
4、对物业管理费进行催缴工作,按既定目标完成任务;
5、负责落实对客户提供的各项有偿服务工作的执行
6、协助保安团队、工程团队处理突发事件;
7、更新租户联系表、租户紧急联系表,包括:日常办公时间联系人,公司电话、传真;非办公时间,公司联系人,电话号码。需要及时转发给相关部门;
8、负责本部门日常文件、资料及各种表格的拟写、打印、收发、登记、整理及归档工作;
9、管理部门的收文和发文,并做好收发文登记。租户的申请函复印后送至相关人员手中;
10、发送会议通知,记录会议内容,传达部门经理的通知;
11、每月根据本部门的办公需要及时购置办公用品并发放到相关人员,及工服等日常行政管理;
12、负责大厦管理处固定资产的统计工作,分部门、分类别认真登记《固定资产明细表》并统一编号贴签;
13、协助客服主任做好工作会议记录,整理每月月报并报上级领导批示;
14、完成上级委派的其他工作。

任职要求:
高中及以上学历,物业管理专业应届毕业生亦可
具有1年以上同等岗位工作经验或物业前台接待经验优先;
熟练使用办公软件,如Excel、Word,、 Powerpoint;
普通话、粤语流利、,英语水平良好;工作地点:珠海横琴。需轮值;
身体健康,具备良好的职业操守。
联系方式
联 系 人:车小姐
联系电话:***
联系地址:***
传真号码:
邮政编码:519031
电子邮件:zhrecruit@laifung.com

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