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珠海市珠光汽车有限公司

所属行业:信息

客服经理

招聘人数:1 名

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截止日期 2018-07-31 工作地区
学历要求 以上 工作经验 3 年
年龄要求 25岁 至 40岁 性别要求
食宿条件 人才类型 不限
国语要求 粤语要求
外语要求 不限 熟 练 度 不限
外语证书 不限 月 薪
职位描述Job description
工作职责:
1、负责监督业务支援的工作是否严格按照客服工作流程、要求、标准进行;
2、负责对各业务职能部门服务过程中整改情况进行监督考核;
3、负责对客户关系部工作流程的对应、修改、补充和完善工作;
4、负责对部门员工的业绩进行监督考核,适时针对工作中存在和出现的问题进行改善;
5、负责确定客户关系部的组织机构,负责部门岗位设置和岗位分工;
6、结合厂家要求和部门业务进展情况,及时改进工作方式方法,提高工作效率,丰富工作内容;
7、负责对销售部、售后服务部收集的客户资料进行数据分析。
任职要求:
1、主管客服部的日常工作;
2、有3年以上同类岗位工作经验;
3、写作能力优秀,能独立完成各种策划方案的文书写作;
4、有组织各种大型团体活动的经验;
5、有团队观念,良好的表达能力、沟通、协调、组织能力;
6、有创新、奉献的精神,能够自觉、自主完成本职工作;
7、有汽车或客户关系者优先考虑。
联系方式
联 系 人:人力资源部
联系电话:8682005
联系地址:广东珠海市南屏珠海大道屏东一路2号 
传真号码:0756-8917292
邮政编码:519060
电子邮件:***

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