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珠海金凯瑞汽车销售服务有限公司

所属行业:信息

售后服务经理

招聘人数:2 名

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截止日期 2019-04-10 工作地区
学历要求 以上 工作经验 3 年
年龄要求 30岁 至 40岁 性别要求
食宿条件 人才类型
国语要求 粤语要求
外语要求 不限 熟 练 度 不限
外语证书 不限 月 薪
职位描述Job description
                       充电机售后服务经理任职要求
一 、岗位描述:
负责指定区域的新能源汽车充电机客户服务(售前、售中、售后)工作,建立良好的客户关系。
二、工作职责:
1、负责解决客户充电机技术问题及沟通指导。 
2、负责充电机的调试、维护、维修、培训等。 
3、配合销售人员的充电机安装技术支持。
4、调度充电机厂商驻点服务人员,合理安排,及时满足客户需求。
5、受理客户咨询、投诉,并及时处理。
6、及时跟进返修件、坏件邮寄上家及返回客户,能很好地完成充电机返修以及坏件处理工作。
7、与生产商共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受。
8、整理和分析客户服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据。
三、任职资格:
1、大专及以上学历,机电相关专业,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础。 
2、3年以上工作经验,能看懂电气图纸,有电子产品售后维护经验优先。
3、具备良好的服务意识,能适应出差工作。
4、较强的应变能力,有较强的团队合作精神。
5、有责任心,良好的语言表达能力。
6、有电工上岗证。
四、工作地点:广东省。
五、待遇:
1、面议。
2、五险。
3、享受每周双休及国家正常节假日。
4、年终奖。

为了简历的及时查收,请有意向者直接发简历到邮箱875209949@qq.com,不要在线提交。

联系方式
联 系 人:刘小姐
联系电话:13926949171
联系地址:珠海市香洲区南屏泰北街32号 
传真号码:
邮政编码:519060
电子邮件:875209949@qq.com

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