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珠海市世华房地产代理有限公司

所属行业:信息

客服经理+周末双休+社保

招聘人数:1 名

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截止日期 2018-12-30 工作地区
学历要求 以上 工作经验 2 年
年龄要求 16岁 至 35岁 性别要求
食宿条件 人才类型
国语要求 不限 粤语要求 不限
外语要求 不限 熟 练 度 不限
外语证书 不限 月 薪
职位描述Job description
任职要求:
   1、大专以上学历,具有3年及以上地产类客户服务及投诉处理工作经验;
   2、形象气质佳,亲和力强,有客户服务、心理学、法律专业知识背景优先;
   3、具有客诉处理经验,公关能力强,风险意识强,压力承受能力强;
   4、具有良好的组织协调、指导监控能力和客户服务、团队协作意识;
   5、具备良好的数据分析能力及较强文书写作能力,以满足岗位工作需要。
工作职责:
   1、监督实施内外部投诉相关处理方案,定期分析整理并上报;
   2、负责执行公司业务类的投诉/举报,并公示结果;
   3、负责追踪及处理重大投诉客户问题,提出处理方案、建议;
   4、负责优化客户投诉管理制度、规范和流程,对诉讼进行预处理及联系责任部门跟进;
   5、管理客户信息,定期开展客户拜访及回馈活动,巩固企业与客户的关系。
福利待遇
   1、保险制度:五险一金(社会保险+住房公积金)
   2、有薪假期:享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期
   3、文化活动:公司每年定期组织旅游活动,企业文化年轻积极
   4、工作时间:周末双休,每天7小时(9:00-12:00,14:00-18:00)
公司地址:珠海市吉大九洲大道中江村嘉丽苑第五层
联 系人 :麦小姐  0756-3218124   zhsh_hr@qq.com     
备注:
投递简历请附近期1寸照片并注明期望薪资待遇。 
面试请携带身份证、毕业证/学位证以及相关专业证书原件及复印件
合则约见,请勿自行上门。
联系方式
联 系 人:人力资源部
联系电话:0756-3218124
联系地址:珠海市吉大九洲大道中江村嘉丽苑五楼(白莲洞公园附近) 
传真号码:
邮政编码:519000
电子邮件:zhsh_hr@qq.com 

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